Logo Universitätsbibliothek Wien Universität Wien Universitätsbibliothek Wien

Ergebnisse der BenutzerInnenumfrage 2012

Liebe Leserinnen und Leser,

in der Zeit vom 27.06. bis 18.07.2012 fand eine Online-BenutzerInnenumfrage zur Zufriedenheit mit der Fachbereichsbibliothek Geographie und Regionalforschung statt. Wir danken allen TeilnehmerInnen, dass Sie sich Zeit für uns genommen haben!

Das äußerst positive Ergebnis hat uns sehr gefreut, ganz besonders Ihre Zufriedenheit mit uns MitarbeiterInnen! Aber auch dass Sie unsere Bemühungen während der vergangenen zwei Jahre wahrgenommen und so positiv aufgenommen haben! Herzlichen Dank für Ihr Lob! Das motiviert uns zusätzlich!

Ihre Rückmeldungen enthalten aber auch Hinweise auf einige Schwachstellen, auf die wir im Folgenden gerne Bezug nehmen:

Räumlichkeiten der FB
Rege Kritik gab es zu unserer Raumsituation („zu kleine Räume“, „zu wenige Arbeitsplätze“, „es ist klein, dunkel, nicht schön“). Ihre Verbesserungsvorschläge („Räume ansprechender gestalten“, „mehr Lesemöglichkeiten“, „mehr Plätze zum Lernen vor Ort“) würden wir gerne lieber heute als morgen in die Realität umsetzen. Denn es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und optimale Lern- und Arbeitsbedingungen vorfinden! Zweimal haben wir bereits einen Antrag auf Umgestaltung der FB eingereicht. Auf Grund der wirtschaftlichen Situation der Universität Wien wurde das Projekt bis dato aber leider immer zurückgestellt. Ihr Feedback ist eine wichtige Stütze. Wir bleiben dran und werden uns unermüdlich für eine Verbesserung der Situation einsetzen!

Gerne hinweisen möchten wir Sie auf unseren Gruppenarbeitsraum, der Platz für 25 Personen bietet und in dem Sie sich gemeinsam mit Ihren StudienkollegInnen auf Präsentationen etc. vorbereiten können! Er befindet sich schräg gegenüber vom Bibliothekseingang.

Orientierung in der FB
Ihren Rückmeldungen entnehmen wir, dass Sie sich eine bessere Beschriftung unseres Freihandbestandes wünschen. Das werden wir umgehend in Angriff nehmen! Die aktuellen Schilder werden wir um die jeweiligen Fachgebiete (z.B. VI A - Physische Geographie) ergänzen. Das erleichtert Ihnen die Orientierung und Suche. Bei den Nachschlagewerken werden wir die Signaturen vereinheitlichen, den Bestand neu ordnen und beschriften.
Grundsätzlich sind uns bei der weiteren Umgestaltung der Freihandaufstellung leider etwas die Hände gebunden: Das begrenzte Raumangebot lässt eine großzügigere und damit übersichtlichere Aufstellung derzeit nicht zu.

Bestand der FB
Viele UmfrageteilnehmerInnen finden unsere Bibliothek zu klein. Ja, unsere Freihandaufstellung ist aus Platzgründen leider nicht sehr groß. Aber: Sie haben hier nur rund 5% unseres gesamten Buchbestandes vor Augen! Alle anderen Bücher befinden sich auf Grund der räumlichen Gegebenheiten in einem nur für MitarbeiterInnen zugänglichen Magazin. Wenn Sie ein Buch mit Standort „Magazin“ benötigen, kommen Sie bitte einfach mit der Signatur des betreffenden Werkes zum Infoschalter der Bibliothek. Wir holen es gerne und umgehend für Sie aus dem Magazin! Die Magazinswerke unterliegen übrigens denselben Entlehnbedingungen wie die Bücher der Freihandaufstellung.

Bei Ankaufsvorschlägen machen Sie bitte vom Formular auf unserer Webseite Gebrauch. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen!

Service der FB
Viele Rückmeldungen betrafen unsere aktuellen Öffnungszeiten (Mo-Do 10-18 Uhr, Fr 10-17 Uhr). Zuletzt haben wir im März 2011 die Öffnungszeiten von 32 auf 39 Wochenstunden ausgedehnt. Für die nächste Zeit sind vorerst keine Änderungen geplant.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten steht Ihnen für Bücher der FB Geographie zusätzlich eine Rückgabebox zur Verfügung. Die Box befindet sich in der Garderobe und ist während der Gebäude-Öffnungszeiten zugänglich.

Ihre positiven Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes für Sie geben! Bitte kommen Sie mit Ihren Wünschen und Anregungen jederzeit zu uns – wir freuen uns darüber!

Herzlichst,
Ihr Bibliotheksteam

  • Kontakt
    FB Geographie:

    Tel.: +43-1-4277-16811
  • News
    RSS button