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Mahngebühren

Wenn Sie entlehnte Bücher nicht rechtzeitig zurückbringen, werden Mahngebühren verrechnet, und Ihre Benutzerberechtigung wird bis zur Rückgabe des Buches und der Bezahlung der Mahngebühren gesperrt.

Aktuelle Gebühren (Stand 01.10.2008):

• € 2,00 Mahngebühr pro Mahnschreiben bzw. Mahnungs-E-Mail
• € 0,20 Überschreitungsgebühr pro Buch und Tag ab dem Fälligkeitsdatum

Sobald die Entlehnfrist überschritten ist, erhalten Sie per E-Mail oder, falls Sie keine E-Mail-Adresse bekanntgegeben haben, per Post ein Mahnschreiben. Nach 9 Tagen erfolgt die 2. Mahnung per Post, nach weiteren 9 Tagen die 3. Mahnung per Einschreiben.

Da Mahnungen per E-Mail versendet werden, prüfen Sie unbedingt, ob die in Ihrem Benutzerstand eingetragene E-Mail-Adresse richtig ist, und lesen Sie regelmäßig Ihre E-Mails!