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Fragen zum Bestellen von Büchern

  1. Wie erkenne ich, ob ein Buch entlehnt oder in der Bibliothek vorhanden ist?
  2. Wie bestelle ich ein Buch zur Entlehnung?
  3. Was ist der Unterschied zwischen Bestellung, Vormerkung und Bereitstellung?
  4. Wieviele Bücher kann ich online bestellen/vormerken?
  5. Wie kann ich Bücher bestellen, die nicht im Online-Katalog erfasst sind?
  6. Wie ist es möglich, ein Buch mit Status "In Bearbeitung", "Katalogisierung", "Sacherschließung" oder "Endkontrolle" zu bestellen?
  7. Wieviele Bücher kann ich gleichzeitig entlehnen?
  8. Was bedeutet der "Status" eines Buches?
  9. Wieso gibt es im Statusfenster keine Möglichkeit, "Ausleihe" anzuklicken?
  10. Warum ist eine Bestellung nicht möglich?
  11. Warum wurde meine Bestellung gelöscht?
  12. Wie kann ich eine Vormerkung/Bestellung löschen, die ich nicht (mehr) benötige?
  13. Warum kann ich meine Bestellungen bzw. meine Bereitstellungen nicht löschen?
  14. Ich brauche ein Buch, das an der Bibliothek nicht vorhanden ist. Kann ich das irgendwie bekommen?

  • Wie erkenne ich, ob ein Buch entlehnt oder in der Bibliothek vorhanden ist?

    Klicken Sie in der Ergebnisliste von u:search beim gewünschten Titel auf den Tab "Bibliotheken". Es werden Ihnen alle Bibliotheken angezeigt, die ein Exemplar des Titels besitzen. Bereits dieser Auflistung können Sie entnehmen, ob das jeweilige Exemplar verfügbar oder nicht verfügbar ist. Genauere Informationen zum Exemplar erhalten Sie durch Klick auf das + vor dem Bibliotheksnamen. Wenn unter "Fällig am" Nicht entlehnt eingetragen ist, befindet sich das Buch in der Bibliothek. Sollte dort ein Datum eingetragen sein, ist das Buch bis zu diesem Datum entlehnt. Die Angabe "Entlehnbar" allein sagt nichts darüber aus, ob das Buch entlehnt ist.

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  • Wie bestelle ich ein Buch zur Entlehnung?

    Rufen Sie die Suchmascheine u:search auf und melden Sie sich an (u:net-UserID / Mailbox-UserID / UB-Account-UserID).

    Führen Sie eine Recherche durch und klicken Sie in der Ergebnisliste beim gewünschten Titel auf den Tab "Bibliotheken". Es werden Ihnen alle Bibliotheken präsentiert, die ein Exemplar des Titels besitzen. Exemplare, die in nicht öffentlich zugänglichen Magazinen aufgestellt sind, können online bestellt bzw., wenn sie gerade entlehnt sind, vorgemerkt werden. Entsprechend wird Ihnen der Link "Bestellen" bzw. "Vormerken" beim Exemplar angezeigt. Scheint ein "Bestellen"- bzw. "Vormerken"-Link nicht auf, so ist das Exemplar online nicht bestellbar. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die jeweilige Bibliothek.

    Beachten Sie bitte, dass Sie bei mehrbändigen Werken erst den gewünschten Band auswählen müssen, bevor Sie die Möglichkeit zum Bestellen angeboten bekommen.

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  • Was ist der Unterschied zwischen Bestellung, Vormerkung und Bereitstellung?

    Bestellung:
    Medien, die nicht entlehnt sind, können Sie bestellen. Statusanzeige im Benutzerkonto: Bestellt
    Sie erhalten keine Bereitstellungsnachricht! Die Medien können ab den angegebenen Abholzeiten entlehnt werden.

    Vormerkung:
    Medien, die von jemand anders entlehnt sind, können vorgemerkt werden.
    Statusanzeige im Benutzerkonto: x. Vormerker, fällig am TT/MM/JJJJ

    Bereitstellung:
    Sobald ein vorgemerktes Werk zurückgegeben wird, erhalten Sie eine Bereitstellungsnachricht.
    Statusanzeige im Benutzerkonto: Bereitgestellt bis TT/MM/JJJJ

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  • Wieviele Bücher kann ich online bestellen/vormerken?

    Sie können pro Tag insgesamt maximal 10 Bücher für die Hauptbibliothek online bestellen oder vormerken.

    Für Bestellungen bzw. Vormerkungen in den Fachbereichsbibliotheken erkundigen Sie sich bitte vor Ort.

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  • Wie kann ich Bücher bestellen, die noch nicht katalogisiert wurden und online nicht recherchierbar sind?

    Für die Bestellung von Altbeständen verwenden Sie bitte die Funktion Altbestand im Online-Katalog.

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  • Wie ist es möglich, ein Buch mit Status "In Bearbeitung", "Katalogisierung", "Sacherschließung" oder "Endkontrolle" zu bestellen?

    Bitte setzen Sie sich bezüglich einer rascheren Bearbeitung mit der jeweiligen Bibliothek in Verbindung. Gerne können Sie auch eine E-Mail an schicken.

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  • Wieviele Bücher kann ich gleichzeitig entlehnen?

    Sie können in der Hauptbibliothek bis zu 50 Bücher gleichzeitig entlehnt haben und bis zu 10 Bücher gleichzeitig im Großen Lesesaal der Hauptbibliothek benützen. Die Regelungen in den Fachbereichs- und Institutsbibliotheken erfragen Sie bitte vor Ort.

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  • Nach Eingabe meiner Ausweisnummer und meines Passwortes wird mir mitgeteilt, dass keine ID oder Verifikation gefunden wurde.

    Bitte stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste nicht eingeschaltet ist und Sie kein falsches Passwort im Browser gespeichert haben.

    Stellen Sie Sicher, dass Sie je nach Account-Art das richtige Passwort verwenden:

    u:net User ID
    (z.B. a1234567)
    selbst gewähltes Mail-Passwort
    Mailbox User ID
    (z.B. musterm1)
    selbst gewähltes Mail-Passwort
    UB-Account User ID
    (z.B. UB1234567)
    Standard: Geburtsdatum in der Form JJJJMMTT, z.B. 19801231
    $A-Nummer des Bibliotheksausweises
    (z.B. $A1234567)
    Standard: Geburtsdatum in der Form JJJJMMTT, z.B. 19801231

    Wenn der Fehler immer noch auftritt, wenden Sie sich bitte an die Bibliothek. Gerne können Sie auch mit Angaben von Name und Bibliotheksausweis-Nummer ein E-mail an schicken. Das Passwort wird dann auf das Standardpasswort zurückgesetzt.

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  • Was bedeuten die verschiedenen Statusangaben?

    Es gibt u.a. folgende Möglichkeiten:

    • Auf Anfrage benutzbar - Dieses Buch ist nicht entlehnbar und kann zur Benützung im Lesesaal Altes Buch der Hauptbibliothek bestellt werden.
    • Ausgeschieden - Dieses Exemplar wurde aus dem Bestand ausgeschieden und ist nicht mehr verfügbar. Im Regelfall sollte aber eine gleichwertige oder neuere Ausgabe des Werkes vorhanden sein.
    • Bei Lieferanten bestellt - Dieses Buch ist beim Buchhändler bestellt, aber leider noch nicht eingetroffen. Bitte sehen Sie in einigen Wochen erneut nach, ob es schon geliefert wurde.
    • Beim Einstellen - Dieses Buch ist nach der Endkontrolle auf dem Weg ins Magazinsregal. Es sollte in 2 Tagen verfügbar sein.
    • Buchbinder - Dieses Buch ist derzeit beim Buchbinder. Bitte sehen Sie in 2-4 Wochen erneut nach, ob es schon wieder verfügbar ist.
    • Endkontrolle - Das Buch wurde geliefert, ist fertig katalogisiert und bearbeitet und wird demnächst im Magazin aufgestellt. Es sollte in 5-10 Tagen verfügbar sein.
    • Entlehnbar - Dieses Buch kann entlehnt werden, sofern es nicht gerade entlehnt ist. Die jeweilige Entlehnfrist ist daneben angegeben.
    • Im Lesesaal benutzbar - Dieses Buch ist nicht entlehnbar und kann nur zur Benützung im Lesesaal bestellt werden.
    • Im Sonderleseraum benutzbar - Dieses Buch ist nicht entlehnbar und kann nur zur Benützung im Zeitschriftensaal (sic!) der Hauptbibliothek bestellt werden.
    • Information vor Ort - Meistens handelt es sich dabei um Werke, die im Freihandbereich aufgestellt sind. Diese Bücher können nicht entlehnt werden und dürfen nur in dem Raum, in dem sie sich gerade befinden, benutzt werden.
    • Katalogisierung - Dieses Buch wurde vor kurzem vom Buchhändler geliefert und wird gerade in der Titelaufnahme bearbeitet. Es sollte in ca. 2-4 Wochen verfügbar sein.
    • Nicht entlehnbar - Dieses Buch ist nicht entlehnbar und kann nur unter Einschränkungen oder gar nicht öffentlich benützt werden. Meist handelt es sich dabei um Dienstexemplare unserer Mitarbeiter, die sie für die tägliche Arbeit benötigen.
    • Sacherschließung - Dieses Buch wurde vom Buchhändler geliefert und liegt beim Fachreferenten zur Beschlagwortung. Es sollte in ca. 1-3 Wochen verfügbar sein.
    • Storniert - Dieses Buch wurde zwar beim Buchhändler bestellt, die Bestellung wurde später jedoch storniert. Dieses Buch ist daher nicht verfügbar.
    • Vergriffen - Dieses Buch wurde beim Buchhändler bestellt, konnte von diesem jedoch nicht geliefert werden, weil es vergriffen ist. Dieses Buch ist daher nicht verfügbar.
    • Verlust - Dieses Buch wurde verloren bzw. gestohlen und ist nicht mehr verfügbar. Da Leser verlorene Bücher ersetzen müssen, könnte eventuell eine andere Ausgabe vorhanden sein.
    • Vor Ort benutzbar - Es handelt sich dabei um ein Nachschlagewerk, das nicht entlehnbar ist. Es sollte im Bereich des Lesesaals bzw. sonstigen Freihandbereichs aufgestellt sein und ist somit ohne Bestellung benutzbar.
    • Wird zurückgestellt - Dieses Buch war entlehnt, wurde zurückgebracht und wird gerade ins Magazin zurückgebracht. Es sollte in 2-4 Tagen wieder verfügbar sein.

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  • Es gibt keine Möglichkeit, ein Exemplar zu bestellen oder vorzumerken

    Das Buch ist möglicherweise nicht entlehnbar. Falls eine Statusangabe vorhanden ist, so überprüfen Sie diese bitte und gehen dann wie oben beschrieben vor.

    Wenn kein Tab "Bibliotheken" bei einem Titel angezeigt wird, handelt es sich um einen Datensatz, der über keine Exemplare verfügt. Dies ist der Fall bei:

    • dem übergeordneten Datensatz von mehrbändigen Werken (d.h.: Sie haben keinen spezifischen Band des Werks ausgewählt),
    • Schriftenreihen,
    • periodisch erscheinenden Werken (z.B.: Zeitung, Zeitschrift).

    Bitte beachten Sie die entsprechenden Icons ("Mehrbändig", "Schriftenreihe", "Zeitschrift"), die Ihnen in u:search in der Ergebnisliste links nebem dem Titel angezeigt werden.

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  • Wieso akzeptiert das System keine meiner Bestellungen?

    Dafür gibt es mehrere mögliche Ursachen:

    • Sie haben bereits 10 Bücher bestellt oder vorgemerkt.
    • Sie wollten ein Exemplar aus der Lehrbuchsammlung bzw. aus dem Freihandbereich bestellen, obwohl noch ein Exemplar im Regal steht.
    • Sie haben ein Werk ausgewählt, für das besondere Benützungsbedingungen gelten.

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  • Warum wurde meine Bestellung gelöscht?

    Die Bestellung aus Ihrem Konto wird von der UB gelöscht, wenn

    • die Bestellung nach der Bereitlegungsfrist von 7 Tagen nicht abgeholt wurde
    • das Buch nicht im Regal war und die Bestellung daher nicht erfüllbar ist.

    Würden die Bestellungen nicht gelöscht werden, wäre Ihr Bestelllimit in Kürze dauerhaft erreicht und Sie könnten nichts mehr bestellen.

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  • Ich habe ein Buch vorgemerkt, das ich doch nicht brauche. Wie kann ich die Vormerkung löschen?

    Rufen Sie die Suchmascheine u:search auf und melden Sie sich an (u:net-UserID / Mailbox-UserID / UB-Account-UserID).

    Klicken Sie anschließend auf den Link "Mein Konto" in der roten Zeile im rechten oberen Seitenbereich und klicken Sie in der linken Box auf "Vormerkungen/Bestellungen". Sie gelangen in eine Liste Ihrer Bestellungen und Vormerkungen (worum es sich handelt, geht aus der Status-Spalte hervor). Klicken Sie beim gewünschten Buch auf den "Löschen"-Link und bestätigen Sie die Meldung im Popup-Fenster mit "OK".

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  • Warum kann ich meine Bestellungen bzw. meine Bereitstellungen nicht löschen?

    Bestellungen können nicht gelöscht werden, da der Bestellschein bereits unmittelbar nach der Bestellung gedruckt wird und es wegen der großen Zahl an Bestellungen nicht möglich ist, Bestellscheine wieder auszusortieren.

    Bereitstellungen können nicht gelöscht werden, da das Buch dann als verfügbar angezeigt werden würde, obwohl es noch im Abholregal liegt.

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  • Ich brauche ein Buch, das weder an der Universitätsbibliothek noch an einer anderen Bibliothek in Wien vorhanden ist. Kann ich das irgendwie bekommen?

    Sie können das Buch per Fernleihe von einer anderen Bibliothek in Österreich oder Europa bestellen, oder Sie können uns einen Ankaufsvorschlag schicken.

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