Probleme beim Bestellvorgang in u:search

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Seit einiger Zeit treten in u:search bei einzelnen BenutzerInnen Probleme beim Bestellvorgang in u:search auf. Anstatt erfolgreich bestellen zu können, wird die Seite weiß und der Vorgang kann nicht erfolgreich beendet werden. Leider lassen sich die Anzeigeprobleme weder am Betriebssystem (tendentiell melden sich mehr Mac- als Windows-User) noch am Browser oder den Browsereinstellungen (Cookies erlauben, Verlauf speichern) festmachen. Nachdem derzeit auch an anderen Universitäten BenutzerInnen vereinzelt nicht bestellen können, handelt es sich vermutlich um einen Bug in der Software. Die Softwarefirma ist informiert und analysiert das fehlerhafte Browserverhalten bereits.

In der Zwischenzeit können wir leider nur empfehlen, einen alternativen Browser auszuprobieren. Wir hoffen, dass die Ursache des Problems bald gefunden werden kann, und ersuchen noch um etwas Geduld.

Die KollegInnen am Helpdesk helfen in dringenden Fällen gerne weiter und nehmen Bestellungen im Bibliothekssystem vor.

Universitaet Wien