Stellungnahme zur BenützerInnenumfrage

Liebe Benützerinnen und Benützer der FB Psychologie,

Im März dieses Jahres fand eine Online-BenützerInnenbefragung zur Zufriedenheit mit den Services der FB Psychologie statt. Wir bedanken uns bei allen, die sich die Zeit genommen haben, an der Befragung teilzunehmen!

Wir freuen uns über die positiven Rückmeldungen, die wir erhalten haben; das kritische Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Zu den wesentlichen Kritikpunkten aus der Befragung möchten wir gerne Stellung nehmen:

Zugriff auf elektronische Ressourcen

Für Angehörige der Universität Wien ist der Zugriff auf lizenzierte E-Ressourcen zeit- und ortsunabhängig via u:access möglich und funktioniert mit jedem gängigen Webbrowser. Das Uni-VPN kann aus technischen und rechtlichen Gründen für den Zugriff auf E-Ressourcen nicht mehr genutzt werden. Nicht-Universitätsangehörigen (mit oder ohne Bibliotheksausweis) dürfen diese E-Ressourcen aufgrund unserer Lizenzverträge nur vor Ort zugänglich gemacht werden. Weitere Informationen zum Zugriff auf unsere e-Ressourcen finden Sie hier.

Raumsituation in der FB Psychologie

Viele Kommentare haben wir zu der unbefriedigenden Raumsituation in der FB Psychologie erhalten: die Bibliothek ist zu klein und es gibt zu wenig Leseplätze für die BenützerInnen. Wir wissen, dass das Raumangebot für die BenützerInnen unzulänglich ist und hoffen, dass wir in einigen Jahren durch eine Übersiedlung in andere Räume und eine räumliche Gemeinschaft mit anderen Fachbereichsbibliotheken den BenützerInnen Räume anbieten können, die einem zeitgemäßen Standard entsprechen.

Bestand der FB Psychologie

Das zugunsten des Zeitschriftenbudgets eingeschränkte Budget für den Ankauf von Monographien zwingt uns zu besonderer Sparsamkeit bei der Verwendung unserer Mittel. Daher können wir in der Regel keine Mehrfachexemplare von Büchern kaufen und stellen stark nachgefragte Bücher (Prüfungsliteratur, Seminarliteratur und Nachschlagewerke) als Präsenzexemplare im Handapparat auf; diese sind vor Ort in der FB benutzbar und nur über das Wochenende entlehnbar. Da wir aufgrund der sehr eingeschränkten Raumsituation in der FB Psychologie keine Lehrbuchsammlung einrichten können, sorgen wir dafür, dass zusätzliche Exemplare dieser Bücher auch in der Hauptbibliothek, insbesondere in der Lehrbuchsammlung, zur Verfügung stehen; diese Werke sind in der Hauptbibliothek entlehnbar. Soweit dies möglich ist, forcieren wir den Ankauf von e-Books anstelle der gedruckten Bücher.

Wir werden uns weiterhin darum bemühen, benützerorientiert zu arbeiten und unseren Service zu verbessern. Wir möchten noch auf die Feedbackseite unserer Website hinweisen - wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Anregungen!

Herzlichst
Ihr Bibliotheksteam