Fragen zum Bestellen von Büchern

Klicken Sie in der Ergebnisliste von u:search beim gewünschten Titel auf den "Verfügbar"-Link unterhalb der Titelinformation. Sie gelangen in die Vollanzeige, und es werden Ihnen unter "Standorte" alle Bibliotheken angezeigt, die ein Exemplar des Titels besitzen. Bereits dieser Auflistung können Sie entnehmen, ob das jeweilige Exemplar verfügbar oder nicht verfügbar ist. Genauere Informationen zum Exemplar erhalten Sie durch Klick auf den Bibliotheksnamen. Wenn in der Spalte "Status" "Exemplar ist am Standort" eingetragen ist, befindet sich das Buch in der Bibliothek. Sollte dort ein Datum eingetragen sein, ist das Buch bis zu diesem Datum entlehnt. Die Angabe "Entlehnbar" allein sagt nichts darüber aus, ob das Buch entlehnt ist.

Rufen Sie die Suchmaschine u:search auf und melden Sie sich mit Ihrer u:account-UserID an.

Führen Sie eine Recherche durch und klicken Sie in der Ergebnisliste beim gewünschten Titel auf den "Verfügbar"-Link unterhalb der Titelinformation. Es werden Ihnen unter "Standorte" alle Bibliotheken präsentiert, die ein Exemplar des Titels besitzen. Exemplare, die in nicht öffentlich zugänglichen Magazinen aufgestellt sind, können online bestellt bzw., wenn sie gerade entlehnt sind, vorgemerkt werden. Entsprechend wird Ihnen der Link "Bestellen" bzw. "Vormerken" beim Exemplar angezeigt. Scheint ein "Bestellen"- bzw. "Vormerken"-Link nicht auf, so ist das Exemplar online nicht bestellbar. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die jeweilige Bibliothek.

Beachten Sie bitte, dass Sie bei mehrbändigen Werken erst den gewünschten Band auswählen müssen, bevor Sie die Möglichkeit zum Bestellen angeboten bekommen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste nicht eingeschaltet ist und Sie kein falsches Passwort im Browser gespeichert haben.

Wenn der Fehler immer noch auftritt und Sie Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte mit einem amtlichen Lichtbildausweis an den Helpdesk des Zentralen Informatikdienstes. Nähere Informationen finden Sie unter http://zid.univie.ac.at/passwort/ .

Die Ausweisnummer ($A-Nummer) kann nicht zum Einloggen verwendet werden. Sie müssen zum Einloggen Ihre u:account-ID oder Ihre UB-Account-ID verwenden.

Bestellung:
Medien, die nicht entlehnt sind, können Sie bestellen. Statusanzeige im Benutzerkonto: "In Bearbeitung"
Sobald das bestellte Werk für Sie zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine Bereitstellungsnachricht.

Vormerkung:
Medien, die von jemand anders entlehnt sind, können vorgemerkt werden.
Statusanzeige im Benutzerkonto: "Vorgemerkt. Platz in Wartschlange: x"

Bereitstellung:
Sobald ein vorgemerktes Werk zurückgegeben wird oder ein bestelltes Werk für Sie zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine Bereitstellungsnachricht.
Statusanzeige im Benutzerkonto: Bereitgestellt bis TT/MM/JJJJ

Sie können insgesamt 50 Werke gleichzeitig vormerken oder bestellen. Diese Zahl gilt über alle Zweigstellen hinweg. Bitte beachten Sie, dass auch Bereitstellungen dazu zählen.

Für die Bestellung von Altbeständen verwenden Sie bitte die Funktion Altbestand in u:search.

Bitte setzen Sie sich bezüglich einer rascheren Bearbeitung mit der jeweiligen Bibliothek in Verbindung. Gerne können Sie auch eine E-Mail an helpdesk.ub@univie.ac.at schicken.

Die Zahl der Bücher, die Sie in einer Fachbereichsbibliothek entlehnen dürfen, hängt von der entlehnenden Bibliothek und Ihrem Benutzerstatus ab. Bitte informieren Sie sich auf der Website der jeweiligen Fachbereichsbibliothek unter dem Menüpunkt Entlehnung.

Das Buch ist möglicherweise nicht entlehnbar.

Ist das Exemplar laut Statusangabe am Standort und erscheint kein Link "Bestellen/Vormerken", so handelt es sich in den meisten Fällen um ein Buch, das im Freihandbereich aufgestellt ist und von Ihnen selbst zur Benützung aus dem Regal genommen werden kann.

Wenn unter "Standorte" in der Titelvollanzeige keine Bibliotheken aufgelistet sind, handelt es sich um einen Datensatz, der über keine Exemplare verfügt. Dies ist der Fall bei:

• dem übergeordneten Datensatz von mehrbändigen Werken (d.h.: Sie haben keinen spezifischen Band des Werks ausgewählt),
• Schriftenreihen,
• periodisch erscheinenden Werken (z.B.: Zeitung, Zeitschrift).

Bitte beachten Sie die Angabe zum Medientyp in der Ergebnisliste ("Mehrbändig", "Schriftenreihe", "Zeitung/Zeitschrift" etc.), die Ihnen in u:search oberhalb der Titelinformation angezeigt wird

Dafür gibt es mehrere mögliche Ursachen:

• Sie haben bereits die maximal mögliche Anzahl an Werken bestellt oder vorgemerkt.
• Sie wollten ein Exemplar aus der Lehrbuchsammlung bzw. aus dem Freihandbereich bestellen, obwohl noch ein Exemplar im Regal steht.
• Sie haben ein Werk ausgewählt, für das besondere Benützungsbedingungen gelten.

Die Bestellung aus Ihrem Konto wird von der UB gelöscht, wenn das Buch nicht im Regal war und die Bestellung daher nicht erfüllbar ist. Falls eine Bestellung gelöscht werden muss, werden Sie darüber per E-Mail verständigt.

Würden die Bestellungen nicht gelöscht werden, wäre Ihr Bestelllimit in Kürze dauerhaft erreicht und Sie könnten nichts mehr bestellen.

Rufen Sie die Suchmascheine u:search auf und melden Sie sich mit Ihrer u:account-UserID an.

Klicken Sie anschließend auf den Pfeil neben Ihrem Namen am rechten oberen Seitenrand und klicken Sie in der sich öffnenden Box auf "Meine Bestellungen". Sie gelangen in eine Liste Ihrer Bestellungen und Vormerkungen. Klicken Sie beim gewünschten Buch auf den "Stornieren"-Link und bestätigen Sie die Meldung im Popup-Fenster.

Sie können das Buch per Fernleihe von einer anderen Bibliothek in Österreich oder Europa bestellen, oder Sie können uns einen Ankaufsvorschlag schicken.